キャンセル・返金について

対象となる範囲

本ページは、当サイトを通じてお申し込みいただいた個別セッション、グループ・ワークショップ、継続プログラムのキャンセルおよび返金の考え方を定めるものです。当サイトではオンライン決済を行っておらず、お支払いは請求書記載の方法によります。

クーリング・オフについて

本サービスはお見積りへのご同意後に提供する教育プログラムであり、特定商取引法上の通信販売に該当する一般的な物品販売とは異なるため、法律で定められたクーリング・オフの対象ではありません。以下は、当社が独自に定める返品・キャンセルの取り扱いです。

キャンセル可能な期限

• 単発セッション・ワークショップ：開催日の3営業日前までのご連絡で全額を返金、2営業日前〜前日のご連絡で50%返金、当日キャンセルは返金いたしかねます。
• 継続プログラム（3カ月・1年）：初回セッション開催前であれば全額を返金、開催後は実施済み回数分の金額を差し引いた残額を返金します。

キャンセルのご連絡方法

キャンセルをご希望の場合は、メール（[email protected]）またはお電話（052-681-3947、月曜日〜金曜日・10:00〜18:00）にて、お申し込み時のお名前と講座名をお知らせのうえご連絡ください。

返金の処理について

返金が生じる場合は、原則としてお支払いと同じ方法で、ご連絡確認後おおむね5〜10営業日以内に処理いたします。金融機関の処理状況により前後する場合があります。

返金の対象とならない場合

• 当日無断でご欠席された場合
• すでに実施済みのセッション・プログラム回数分の費用
• お客様都合によるキャンセルで、上記の期限を過ぎている場合

日程の変更について

やむを得ない事情により当日の参加が難しい場合は、キャンセルではなく日程の振替をご相談いただくことも可能です。開催日の前営業日までにご連絡ください。

当社都合によるキャンセル

定員に満たない場合や、やむを得ない事情により当社都合で開催を中止する場合は、事前にご連絡の上、全額を返金または別日程への振替をご案内します。